いっこでもにこにこ 三幸製菓

お客様相談室

よくある質問

お客様相談室へ寄せられたご質問をご紹介します。

Q

三幸製菓ってどんな会社?

A

当HPの企業情報をご覧ください。

Q

賞味期限が切れたおせんべいはたべられますか?

A

賞味期限はおいしく食べられるといった期限ですので、期限が過ぎたからといってもすぐに食べられなくなるという訳ではありません。
ただ徐々に風味が劣化し、期限をこえて長期間保存していた場合には内容物が変質することがありますのでなるべく早くお召し上がり下さい。また油を使用した商品は、油の酸化によって下痢等お体への影響が及ぶこともありますので開封時に油臭いにおいがした場合にはお召し上がりにならないで下さい。

Q

アレルギー原因物質の表示はどうなっていますか?

A

特定原材料7品目(小麦、卵、乳成分、そば、落花生、えび、かに)、特定原材料に準ずるもの20品目(あわび、いか、いくら、オレンジ、キウイフルーツ、牛肉、くるみ、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン、ごま、カシューナッツ)のうち、製品に使用している原材料を商品パッケージに表示しております。 ホームページ上の商品情報につきましては、特定原材料7品目および特定原材料に準ずるもの20品目について、製品への使用状況を記載しております。
なお、商品の規格変更により、ホームページに掲載の内容と商品パッケージの裏面の原材料表示が異なる場合がございます。ご購入、お召し上がりの際は必ず、お持ちの商品の表示をご確認ください。

Q

たんぱく加水分解物ってなんですか?

A

動物や植物のたんぱく質を人工的にアミノ酸に分解したものです。

Q

サラダ味ってどんな味?

A

サラダ油が高価だった昭和30年代半ば「サラダ油」と「塩」で味付けされた商品が発売されました。当時は欧米の食文化が浸透してきたころであり、「塩味」とするより「サラダ味」としたほうが、おしゃれな感じがするということで名付けられこれが現在に引き継がれているようです。

Q

直接販売はしていますか?

A

かねてよりお客様にご要望いただいておりますが、弊社では今のところ直接販売のシステムがございません。大変お手数をおかけいたしますが、販売店にてお買い求めいただけますようお願い申し上げます。

Q

キャンペーンの専用応募ハガキが店頭に置いていません。

A

専用応募ハガキが店頭に置いていない場合は、市販の郵便ハガキでもご応募いただけます。また、キャンペーンページからハガキのダウンロードができる場合もございますので、あわせてご利用ください。

Q

残ったおせんべいは何日くらいで湿気ますか?

A

大袋を開け個包装されていないむき出しの状態のおせんべいは、夏では30分ほど、冬でも6時間ほどで湿っぽくなり、パリパリ感がなくなってきます。 大袋を開けて個包装を開けない状態では、商品の種類・季節・環境などにもよりますが、10~15日で湿気てきます。

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三幸製菓では、お客様ひとり一人のお声を大切にし、その声を大切に活かしてまいります。
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